Ma société de courtage Lloyd's, RMS, avec des bureaux à Bâle, Genève et Paris, n'aurait jamais connu un tel succès sans une décision que j'ai prise il y a plus de vingt ans : établir notre back-office aux Philippines. Avec le recul, ce fut l'une des décisions professionnelles les plus importantes de ma carrière.

De la comptabilité de notre siège de Bâle et de notre succursale européenne à Paris aux reportings destinés à Lloyd's et aux exigences de conformité réglementaire, nos experts-comptables philippins ont assumé un éventail remarquablement large de responsabilités avec un professionnalisme exemplaire. Leur travail comprenait notamment l'administration des contrats, la collecte et la consolidation des questionnaires clients, l'établissement des polices d'assurance et des factures de primes, la gestion des comptes fournisseurs ainsi que le traitement des paiements, le tout dans plusieurs devises.
Pour nos opérations à Paris, ils veillaient également à ce que la comptabilité soit préparée conformément aux normes comptables françaises et aux exigences déclaratives des autorités fiscales, fournissant ainsi les bases nécessaires au travail des experts et conseillers locaux.

Au-delà de leur expertise technique, c'est leur fiabilité, leur loyauté et leur engagement qui ont véritablement fait la différence. Ils alliaient une solide maîtrise professionnelle à une approche chaleureuse, serviable et orientée vers les solutions, faisant de chaque collaboration une expérience aussi efficace qu'agréable.

Jour après jour, nos équipes en Europe se sont appuyées sur leur compétence et leur dévouement. Avec le temps, cette relation est devenue bien davantage qu'une simple collaboration performante. Elle s'est transformée en un véritable partenariat de confiance, que nous avons toujours profondément apprécié et pour lequel nous leur demeurons sincèrement reconnaissants.